對許多人來說,房子是一項資產,也是一筆需要仔細衡量的投資。對劉春美而言,房子最早代表的,是一個能夠安心休息、真正屬於自己的空間。
春美最早生活在水湳洞。那是一個位於金瓜石下方、依山傍海的礦業聚落,雨多、潮濕,生活資源也不像城市便利。她的父母都曾經歷喪偶,之後相識,重新組成家庭。家中共有八名手足,春美排行第六,也是父母結合後所生的第一個孩子。
一家人共同生活,家中總是熱鬧,居住空間也十分有限。春美從小沒有自己的房間,很少擁有可以安靜獨處、不被打擾的角落。也因為這段成長經歷,她很早就在心裡種下一個關於家的夢:有一天,她要靠自己的力量,擁有一個能夠安心回去的地方。
父親早年是一名礦工,礦業停止開採後,轉往臺鐵擔任搬運工,用勞力扛起一家人的生活。母親從小以童養媳的身分長大,長年在養父母經營的五金行幫忙,一直到出嫁。
父親只讀到國中一年級,母親則是國小畢業。兩人沒有優渥的背景,也沒有太多可以選擇的機會,卻始終勤奮工作,守住對家庭的責任。春美從父母身上看見,一個人的出身只是人生最初的位置,願不願意學習、願不願意在每一次選擇後繼續前進,才會慢慢改變未來的方向。
長大開始工作後,春美經常思考,自己究竟要努力多久,才能買下人生中的第一間房。然而,房子的總價很高,交易流程又相當複雜。她渴望擁有自己的家,也擔心因為不了解房地產,做出錯誤的決定。
二十七歲那年,春美決定進入房仲業。她希望把買房、賣房及交易安全的專業學清楚,讓自己未來準備買房時,可以看懂資訊、判斷風險,安心做出選擇。
沒想到,這個原本為了保護自己而做出的決定,最後成為她長達十五年的職業。入行約三年後,春美靠著自己的努力,買下人生中的第一間房,終於完成童年放在心裡的願望。
從業約一年時,春美曾服務一位在醫院工作的單親媽媽。這位媽媽獨自撫養兩個孩子,下班時間很晚,每次能夠看房時,往往已經是晚上九點、十點,甚至接近凌晨。
她的積蓄不多,能夠選擇的物件十分有限,但她仍希望給孩子一個安全、穩定的生活。春美理解她的處境,一次次在深夜陪她看房,替她整理預算、比較物件,最後終於找到一間負擔得起,也適合一家三口生活的房子。
當貸款與交易順利完成後,這位媽媽握著春美的手,當著她的面哭了。她感謝春美幫助兩個孩子結束四處搬遷的生活,從此擁有一個固定的地址,也有了一個可以安心回去的地方。
那一刻,春美深深感受到,客戶交到房仲手上的,包含多年累積的存款,也包含一個家庭對未來生活的期待。房屋成交也許只是一個月的業績,對客戶來說,卻可能是未來十年、二十年,甚至一輩子的生活。
這段經歷也讓春美更慎重地看待每一次託付。她願意先聽懂客戶的處境,了解對方真正需要的是什麼,再陪他尋找適合的房子。
由於父母生下春美時年紀較長,她比許多同齡人更早面對長輩老去,也很早接觸長照資源、輔具與無障礙設施。從生活照顧到居家動線的調整,她看見一道門檻、一間浴室、一條走道,對行動方便的人來說只是格局細節,對年長者、輪椅使用者與照顧者而言,卻會直接影響每天的生活。
這些真實的陪伴經驗,也成為春美從事房仲工作時的重要基礎。她在協助客戶找房時,除了評估預算、地段與屋況,也會進一步了解家庭成員的年齡、健康狀況、生活動線與未來規劃。
家中有年長者,需要留意電梯、出入口、浴室安全與就醫距離;家中有輪椅使用者,需要檢視坡道、門寬、走道與迴轉空間。春美手上也累積了工程聯盟的資源,可以連結空間規劃、修繕與相關專業,讓找房、選房及後續改善更加完整。
對還沒有第一間房的人,春美也常鼓勵他們,不必把買房想成遙不可及的目標。人生第一間房,可以依照現階段的收入與需求,先從負擔得起的小屋開始。等收入增加、家庭結構改變或資產條件更加穩定,再逐步換到更適合的房子。把目標拆成可以行動的第一步,遙遠的願望才有機會慢慢實現。
從水湳洞那個沒有自己房間的女孩,到今天累積十五年經驗的專業房仲,春美始終走在一條與「家」有關的路上。
她的下一步升級,是從協助買賣房屋的專業房仲,走向理解家庭生命週期的安居顧問。她希望整合房仲經驗、長照與無障礙設施的理解,以及工程聯盟的資源,幫助更多人找到住得下現在,也接得住未來的家。
因為真正適合的家,需要接住一個人的起步,也要容得下一個家庭的改變。當年歲漸長、身體改變,或人生迎來意料之外的考驗時,那個空間依然能夠保護我們所愛的人,成為一個可以安身、安心,也能安放未來的地方。


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